BETINGELSER
Vilkår
- 1. BOOKING OG AFBESTILLING
1.1. Alle aftaler indgås skriftligt eller telefonisk.
1.2. Afbestilling skal ske senest 24 timer før aftalt tidspunkt.
1.3. Ved afbestilling senere end 24 timer faktureres 50 % af opgavens pris.
1.4. Ved udeblivelse uden afbud faktureres 100 % af den bestilte ydelse.
1.5. Ændringer i tidspunkt eller dato betragtes som afbestilling, medmindre andet er aftalt.
- 2. BETALING OG FAKTURERING
2.1. Private kunder betaler samme dag via MobilePay eller bankoverførsel.
2.2. Erhvervskunder modtager faktura med 8 dages betalingsfrist, medmindre andet er skriftligt aftalt.
2.3. Priser til private er inkl. moms. Priser til erhverv er ekskl. moms, medmindre andet fremgår.
2.4. Ved for sen betaling pålægges rykkergebyr og renter efter gældende regler.
2.5. SkarpService forbeholder sig ret til at ændre priser med 1 måneds varsel.
- 3. ANSVAR OG FORSIKRING
3.1. SkarpService er erhvervsforsikret.
3.2. Kunden skal have gyldig indboforsikring for egne ejendele.
3.3. Eventuelle skader skal meldes straks efter opgavens udførelse.
3.4. SkarpService kan ikke holdes ansvarlig for skader, der skyldes fejl i inventar, slid, ælde, fejlkonstruktion, manglende vedligeholdelse eller brug af kundens egne produkter eller udstyr.
3.5. SkarpService hæfter ikke for indirekte tab, herunder driftstab, værdiforringelse eller følgeskader.
- 4. ARBEJDETS OMFANG
4.1. Arbejdet udføres i henhold til den aftalte opgavebeskrivelse.
4.2. Ekstraopgaver og ændringer afregnes særskilt.
4.3. Kunden skal sørge for adgang til boligen eller virksomheden på det aftalte tidspunkt.
4.4. Ved væsentligt misligholdt rengøringstilstand kan prisen justeres efter reelt tidsforbrug.
4.5. SkarpService medbringer eget udstyr og egne produkter, medmindre andet er aftalt.
- 5. PRODUKTER OG UDSTYR
5.1. SkarpService anvender miljøvenlige og svanemærkede produkter.
5.2. Kunden kan vælge at stille eget udstyr til rådighed, men SkarpService kan ikke garantere samme resultat.
5.3. SkarpService påtager sig intet ansvar for fejl, skader eller nedsat resultat ved brug af kundens eget udstyr eller rengøringsmidler.
- 6. REKLAMATION
6.1. Reklamation skal ske inden for 24 timer efter opgavens udførelse.
6.2. Berettigede fejl udbedres uden ekstra omkostninger.
6.3. Reklamationer efter 24 timer kan ikke garanteres behandlet.
- 7. OPSIGELSE AF LØBENDE AFTALER
7.1. Private løbende aftaler kan opsiges med 14 dages varsel.
7.2. Erhvervsaftaler kan have særskilte opsigelsesvilkår afhængigt af kontrakt.
7.3. Nøgler, adgangskort og andre adgangsmidler skal afleveres tilbage ved ophør.
- 8. MEDARBEJDERE, FERIE OG SYGDOM
8.1. SkarpService tilstræber så vidt muligt kontinuitet i, hvem der udfører den faste rengøring.
8.2. Ved sygdom, ferie eller andre nødvendige ændringer kan SkarpService lade en anden medarbejder udføre den aftalte opgave.
- 9. FORHOLD OG SIKKERHED PÅ ARBEJDSSTEDET
9.1. Kunden skal oplyse SkarpService om særlige forhold eller risici på arbejdsstedet, som kan have betydning for arbejdets sikre udførelse.
9.2. Kunden skal sikre nødvendig adgang til vand, strøm og øvrige faciliteter, der er nødvendige for at udføre den aftalte rengøring.
- 10. FORTROLIGHED
10.1. SkarpService og virksomhedens medarbejdere behandler oplysninger om kundens private eller erhvervsmæssige forhold fortroligt.
10.2. Oplysninger, som SkarpService eller virksomhedens medarbejdere får kendskab til i forbindelse med arbejdet hos kunden, videregives ikke uberettiget til tredjemand.
- 11. KONTAKT
SkarpService – v. Piya Zenia Andersen
Telefon: 26 35 26 26
Mail: info@skarpservice.dk
CVR: 27401295