Betingelser

Vilkår

§1. Booking og afbestilling

• 1.1. Alle aftaler indgås skriftligt eller telefonisk.
• 1.2. Afbestilling skal ske senest 24 timer før aftalt tidspunkt.
• 1.3. Ved afbestilling senere end 24 timer faktureres 50 % af opgavens pris.
• 1.4. Ved udeblivelse uden afbud faktureres 100 % af den bestilte ydelse.
• 1.5. Ændringer i tidspunkt eller dato betragtes som afbestilling, medmindre andet er aftalt.

§2. Betaling og fakturering

• 2.1. Private kunder betaler samme dag via MobilePay eller bankoverførsel.
• 2.2. Erhvervskunder modtager faktura med 8 dages betalingsfrist, medmindre andet er aftskriftligt aftalt.
• 2.3. Alle priser er inkl. moms, medmindre andet fremgår.
• 2.4. Ved for sen betaling pålægges rykkergebyr og renter efter gældende regler.

§3. Ansvar og forsikring

• 3.1. SkarpService er erhvervsforsikret.
• 3.2. Kunden skal have gyldig indboforsikring for egne ejendele.
• 3.3. Eventuelle skader skal meldes straks efter opgavens udførelse.
• 3.4. SkarpService kan ikke holdes ansvarlig for skader, der skyldes fejl i inventar, slid, ælde, fejlkonstruktion, manglende vedligeholdelse eller brug af kundens egne produkter eller udstyr.
• 3.5. SkarpService hæfter ikke for indirekte tab, herunder driftstab, værdiforringelse eller følgeskader.

§4. Arbejdets omfang

• 4.1. Arbejdet udføres i henhold til den aftalte opgavebeskrivelse.
• 4.2. Ekstraopgaver og ændringer afregnes særskilt.
• 4.3. Kunden skal sørge for adgang til boligen eller virksomheden på det aftalte tidspunkt.
• 4.4. Ved væsentligt misligholdt rengøringstilstand kan prisen justeres efter reelt tidsforbrug.
• 4.5. SkarpService medbringer eget udstyr og egne produkter, medmindre andet er aftalt.

5. Produkter og udstyr

• 5.1. SkarpService anvender miljøvenlige og svanemærkede produkter.
• 5.2. Kunden kan vælge at stille eget udstyr til rådighed, men SkarpService kan ikke garantere samme resultat.
• 5.3. SkarpService påtager sig intet ansvar for fejl, skader eller nedsat resultat ved brug af kundens eget udstyr eller rengøringsmidler.

6. Reklamation

• 6.1. Reklamation skal ske inden for 24 timer efter opgavens udførelse.
• 6.2. Berettigede fejl udbedres uden ekstra omkostninger.
• 6.3. Reklamationer efter 24 timer kan ikke garanteres behandlet.

7. Opsigelse af løbende aftaler

• 7.1. Private løbende aftaler kan opsiges med 14 dages varsel.
• 7.2. Erhvervsaftaler kan have særskilte opsigelsesvilkår afhængigt af kontrakt.
• 7.3. Nøgler, adgangskort og andre adgangsmidler skal afleveres tilbage ved ophør.

§8. Kontakt

SkarpService – v. Piya Zenia Andersen
Telefon: 26 35 26 26
Mail: info@skarpservice.dk
CVR: 27401295